南昌民政庐山疗养院在庐山家园做了广告,感觉不错,因此我与8月20日入住,凭心而论,住的环境还算可以,就如同他的广告上卖的一样,我们住的是住楼,能看到庐山顶因为它是在山坡上的.但就是服务态度超级的差,具体如下:我们在那一开始住了2天,
第一天:晚上8点半入住后,步行到街上逛街,大约11点左右回来,发现居然大门紧锁,搞到我们以为进了黑店,叫了大概3分钟后才有人来开门,还嫌弃我们这么晚回来,我们说你们怎么把门锁了的,他们居然说是你们晚回来,好在我们住的那两天没发生火灾等意外,否则还找不到逃生路呢,
第二天:
我一早跟服务员说,房间没地方晒衣服,哪有地方晒?
服务员回答:我们的晒衣场已经没位置了,你们要晒就自己拿衣服到大平台那晒好了,
我说:那可是平台,那有固定地方晒衣服吗?
回答:没有,自己随便挂
我说:吹了怎么办?
回答:不知道,反正我们的晒衣场已经满了
于是我们不敢将衣服挂到平台,就放在房间里,一天都没干
以上还不算可恶的,最可恶的是第三天一早发生的事:
第三天:因为我那家有时间可以推迟一天再回广州,于是我们想跟他们说房价太高了,想住多一天,看能不能调低房价,谁知道不但说不能调低,更可恶的是我问服务员拿衣架晒昨天还没干的衣服的时候,服务员居然说你们不是要走了吗?干吗还要拿?当我生气质问她我现在还没退房时我现在还是你的客人,柜台的居然说我态度不好,我的态度可是取决于他们的服务质量啊,我不是大声说他们,柜台的还不出来叫服务员拿衣架给我,最最更气人的是柜台的居然跟我说行李寄存不能超过中午12点,超过了遗失概不负责;大家想想,哪个住店不是帮客人寄存行李的,哪会有时间限制的,还有就是我对他们的服务质量提出意见时,柜台的老板居然说:那你上网慢慢说吧,反正我这寄存行李就不超过12点,于是我们一气之下,走人.
于是回来马上写上此文,希望大家看到后不要入其店.还说是摄影驴友之家呢,这么对待客人我还没见过呢,而且此店的住宿费并不比三星的便宜,也要一百多,我们在山下问体育宾馆打折下来也才200元.他也一百多了.所以为了享受好的服务质量还是去住山下的星级宾馆或者家庭旅馆比较好.
