煽动式销售：金牌导购员日记——销售员业绩倍增之羊皮卷
分類: 图书,管理,市场/营销,销售,
作者： 程刚启著
出 版 社： 海天出版社
出版时间： 2008-9-1字数：版次： 1页数： 210印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787807472841包装： 平装编辑推荐
谁煽动了谁？找火：火＝欲望；点火：顾客购买的是满足；煽火：心中欲望的工具；灭火：产品和服务。
谁都希望通过一次简短的谈话就可以达到销售目的。本书向我们展示了一种全新的沟通技巧，即利用修辞方法和心理学技巧，成功地引导销售谈话。书中的实例和练习以及对背景知识深入的阐述引人入胜。通过阅读这本书，读者可以循序渐进地了解和掌握这种实用的销售方法，然后应用到实际中去，同时也可以了解到，如何通过充分发掘自身的潜力的方式来取得客户的信任。本书谨献给所有希望提高沟通能力的销售员、采购员，还有顾客！
内容简介
本书可以说是作者在全国多场培训的精华集合之作。销售是人们每天都需要用的一个工具，销售更是一门艺术。作者希望想尽自己的一点微薄之力，将销售变成一个人人都可以用好的好工具，更要将它升华为一门艺术。
作者简介
程刚启，深圳市启程鸿图企业管理有限公司总裁
著名实战销售培训教练，从事销售工作多年，有着良好的实战经验及业绩。曾服务过的行业有地产、眼镜、医药等。现致力于家具行业的导购员的销售培训，倾力为每个家具企业量身定做一套培训系统！为企业培养出一批真正能卖家具的导购员！
到目前为止，已有上百场大型授课经验。
课程特色：实用、有效。
目录
第一章 遭遇业绩困扰——李丽
第二章 秘密——白发老先生
第三章 基本功——保险员王军
第四章 煽动式销售——心理学家刘教授
第五章 5年规划——演讲家林老师
第六章 迎接客人——营业员张薇
第七章 建立信赖感——演员赵老师
第八章 了解需求——医生白大夫
第九章 介绍产品——菜农吴姐
第十章 异议处理——导购员阿杏
第十一章 成交——情场高手大龙
第十二章 投诉处理——客服陈经理
第十三章 转介绍——口碑营销Mike
第十四章 学习会——黄总
第十五章 从这里开始
第十六章 成功记录表
第一周
第二周
第三周
第四周
第五周
第六周
第七周
第八周
第九周
第十周
第十一周
第十二周
第十三周
后记
媒体评论
这本书以故事的形式来讲销售的技巧，写得很好，趣味性强！
深圳市富之岛家具总裁——何循证
这本书很特别，我很喜欢，去年跟我们公司合作时，程老师的课很实在，很受欢迎，帮助了我公司整体业绩的提升！
香港福牌实业发展有限公司总经理——彭森林
几次与程老师交流，程老师讲的东西很具有实战性！实操性！在这本书里都能体现出来！
深圳市左右家私有限公司副总裁——洪晓山
我公司的培训刚做完后一个月，业绩显著提升！程老师的书，我也是建议他们买回去。
香港德兴发集团副董事长——黄荃乐
这本书里面所讲的销售技巧，不同于市面的大家经常说的一些方法，很有深度。程老师思维很活跃，他的课程在行业内有很好的口碑。
东莞市臻品家具有限公司董事长——何铭毅
程刚启老师的课程很有系统性。他给我公司专卖店的是一套系统，而不仅仅是培训而已。这本书的可读性、实用性都很强！
深圳市雅朵家具织品有限公司总经理——杨成
书摘插图
第一章遭遇业绩困扰——李丽
20号，星期六，下午，天空飘着毛毛细雨。家具卖场门前站着一门卫，打量着门前来来往往的行人。气势雄伟的卖场广场上，孤苦伶仃地停放着几部车，稀稀落落的行人在门口快步地走过，偶尔走进一两个人。平时这时候人还是很多的，今天这一下雨，整个家具卖场冷冷清清。许多专卖店的导购员都凄凄切切地看着门外，眼球都快掉出来了，希望有个客人能进来，哪怕只是进来看看也好。李丽店里的三个人，也是无聊地期待着能有客人来走走。
李丽，狮子座，一头长发，大大的眼睛，身材匀称，有一种特有的女人味，很多顾客都愿意跟她做生意。她把大部分的精力放在了工作上，整天扎着头发在专卖店里忙来忙去，很少出去玩，认识她的朋友，都说她太要强了。
李丽来深圳3年了，一直在家具行业做导购员，前两年家具行业很好做，自己的收入也很好。可近1年，股市低迷，楼市下跌，竞争也越来越大，家具是越来越难卖。卖掉一套产品，嘴巴都要起泡了。她在现在这个青少年家具品牌“七彩人生”做了1年多，现在是这个店的店长。
突然店门口传来脚步声，他们齐刷刷站了起来。定睛一看，原来是自己的老板黄总正朝这边走过来……唉……顿时他们都像泄了气的皮球，又有些忐忑不安。他们都害怕老板问这个月的业绩。这个月快结束了，可30万销售指标完成不到一半，本想着今天星期六，客人会多一些，开个两三万应该不是很大的问题，可因为下雨，努力了一天才成交了8000元，真是天有不测风云啊。李丽这时更是战战兢兢，自己身为店长，黄总肯定会问自己。问起来该怎么说呢？正在李丽手足无措的时候，黄总已走了进来。他进店后看了一圈。
……
