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　　分類: 图书,管理,一般管理学,经营管理,

作者： 滕玉红编著

出 版 社： 人民邮电出版社

出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 201印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115204516包装： 平装编辑推荐

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内容简介

本书结合金融危机给全球制造业带来的影响，阐述了制造企业可能面临的各种危机，包括生存危机、订单危机、现金流危机、用工危机、产品安全危机、质量危机、品牌危机等，分析了危机发生的原因以及对企业的影响，不仅为企业管理者提供了应对危机的办法、处理危机的思路，更提供了一套完善的危机解决方案。

书中融入了大量真实案例，案例剖析深入具体，分析发人深省。

本书适合企业管理者、企业咨询师、培训机构人员以及高校相关专业的师生阅读。

目录

导读危机与机会并存

一、危机如影随形

二、危机如火渐趋发展

三、转“危”为“机”见真功

四、陷入危机，不要自乱阵脚

五、居安思危方能笑傲市场

六、经营者必备五大危机意识

七、危机处理九大法则

第一章生存危机应对

一、次贷危机与中国制造

二、企业倒闭不全是次贷危机惹的祸

三、寒冬下的生存之道

四、在危机中抢发展、抓机遇

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第二章订单危机应对

一、订单危机是如何发生的

二、哪类企业最易发生订单危机

三、安全比利润和订单更重要

四、接单风险应对之策

五、订单减少的内部应对之策

第三章现金流危机应对

一、现金流是企业的命脉

二、现金不等于利润

三、现金流危机的成因

四、抓住资金管理这个核心

五、强化客户信用风险管理

六、及时回款稳定现金流

七、现金短缺缓解之策

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第四章用工危机应对

一、招工难事出有因

二、解决招工难四大妙招

三、精益生产应对高员工流失率

四、企业留人的两大基础工作

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第五章产品伤害危机应对

一、产品伤害危机与产品责任

二、产品伤害危机与产品召回

三、产品伤害危机的应对之策

四、产品危机的终端应对

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第六章质量危机应对

一、质量是企业的生命

二、质量危机是一道分水岭

三、质量危机处理不能“偷工减料”

四、质量危机预案转危为机

五、根本之策——质量体制

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第七章品牌危机应对

一、品牌的命运关系企业存亡

二、品牌危机成因解析

三、品牌危机为何甩都甩不掉

四、危机来临应对好办法

五、危机后内部工作不可少

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附录：术语补充解释

1. 次贷危机

2. 金融危机

3. 经济危机

4. GDP

5. CPI

6. PPI

7. 通货膨胀

8. 通货紧缩

9. 三驾马车

参考书目与网站

媒体评论

2009年，中国制造业在全球的占比将首次超过美国，中国将名副其实地成为世界头号制造业大国。当然，从制造业的质量和结构上，中国与美国的差距还不小。如果中国企业善用此次机会完成漂亮的转型和产业升级，则首先走出全球金融危机的必定是中国。 ——北京大学经济研究所常务副所长，研究员，博士导师冯科 金融危机对大量加工贸易企业来说是严重的冲击，但却给技术创新型和自主品牌企业带来了更多的发展机遇，这些企业将迎来危机后发展壮大的春天。 ——香港《文汇报》高级记者李昌鸿 正如运动员赛跑容易在弯道处分出高下一样，在危机时期，只有内功深厚、积极应对的企业才能转“危”为“机”，生存进而发展。宝红先生积多年经验写成此书，是企业应对危机的良好参考。 ——深圳飞亚达（集团）股份有限公司副总经理郝惠文 凡实举，每行必有代价，不可不慎；凡创意、构想，每思不过演练而已，多多益善。多转无形之圈，才能少转有形之圈；大脑多转几圈，腿脚才能少转几圈……总而言之，操作要讲“聚焦法则”，突出一个“尖”字；决策要讲“360度模式”，突出一个“周”字。只要全员都有危机意识，就能把危机降到最低，企业才能更好地发展。 ——金基包装有限公司总经理林娜

书摘插图

1前言

危机是什么？危机是一块试金石，是企业命运转机与恶化的分水岭，要么在危机中再生，要么在危机中消失。商场风云变幻莫测，危机无处不在。任何企业都不敢说自己现在和将来不会出现问题，因为环境或者其他企业的危机也可能导致你的危机。如果没有危机意识，一篇记者的文章、

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2第一章 生存危机应对

金融危机并不局限于金融层面和与其关联度较高的行业。当金融风暴开始波及实体经济时，首当其冲的，是高度依赖出口的中国制造业。一方面，金融风暴引起的信心危机可导致国际消费市场大萧条，影响企业出口；另一方面，外资进入速度放缓对制造业增长造成了不利影响。中国企业

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3第二章 订单危机应对

随着金融风暴的来临，许多企业，尤其是出口型企业的订单大量减少，这一形势导致的最直接结果是工厂开工不足，有的甚至濒临歇业。然而将订单危机纯粹归结于金融危机是很片面的、不准确的。因为在没有发生金融危机的时候，工厂也可能发生订单危机，尤其是当工厂的产品质量不过

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4第三章 现金流危机应对

任何企业的正常运转都离不开现金流的支撑。现金对于企业来说就如同人的血液，企业可以承受暂时的亏损，但不能承受现金流的中断。如果现金流断了，再强大的企业也会陷入瘫痪。现金流量管理水平往往是决定企业生死存亡的关键所在。在日益激烈的市场竞争中，企业面临的生存环

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5第四章 用工危机应对

曾经一段时间，有些地区出现“民工荒”，企业招工难实际上是外来劳务工对于现行工资水平、劳动条件、福利待遇的隐性抵抗。企业经营者应该对此进行反思，认清目前劳动力市场的形势，廉价劳动力的时代已经过去。招不到足够的工人，受损的是企业。首先，有能力的企业要根据自

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6第五章 产品伤害危机应对

没有哪家企业不想平平安安地生产，风风火火地销售。但是，天有不测风云，产品的一个小问题就有可能扰乱企业正常的生产经营，导致企业出现产品伤害危机。一般情况而言，产品发生危机可以分为两种，一种是因为产品本身问题而导致的危机，如康泰克产品内含有PPA、某品牌粉丝含

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7第六章 质量危机应对

企业最经常发生的危机莫过于产品质量危机，产品质量危机一般由两种情况造成：一种是外因，即企业产品本身没有质量问题，而是由于媒体的错误报道或其他因素引起的公众对产品的不信任。另一种是内因，即由于企业产品本身存在质量问题，被媒体曝光或对消费者造成严重的人身伤害

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8第七章 品牌危机应对

苏丹红事件、光明牛奶事件、高露洁含致癌物质事件、宝洁虚假广告事件、三鹿奶粉三聚氰胺事件……各大品牌的信誉危机层出不穷。危机或因产品自身质量而起，或由媒体误导而来，但危机事件最终会有什么样的结果，却在很大程度上取决于各大企业的应对政策。危机应对不当企业就会

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