会展礼仪
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作者： 饶雪梅主编
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2006-7-1字数：版次： 1页数： 182印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504556806包装： 平装内容简介
本书为国家级职业教育规划教材。
本书根据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，内容涉及会展礼仪概述、会展工作人员形象礼仪、会展日常交际礼仪、会展仪式与典礼、国际会展交往礼仪、会展接待礼仪、世界主要展览国及地区礼仪等。
本书为高职高专院校会展专业教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业院校和民办高校的会展专业教材，或用于会展行业的各种短期培训等。本书对于从事会展行业的有关人员也有很高的参考价值。
本书由饶雪梅主编，参加编写的有欧阳秀明、田亚丽。由薛婷婷主审，潘月杰参审。其中饶雪梅编写本书的第一章、第四章、第五章，欧阳秀明编写第六章、第七章，田亚丽编写第二章、第三章，全书由饶雪梅统稿。
目录
第一章会展礼仪概述
第一节礼的基本概念
第二节会展与礼仪
第二章会展工作人员形象礼仪
第一节仪容礼仪
第二节着装礼仪
第三节举止礼仪
第三章会展日常交际礼仪
第一节称呼礼仪
第二节介绍礼仪
第三节握手礼仪
第四节问候礼仪
第五节名片礼仪
第六节通信礼仪
第七节馈赠礼仪
第四章会展仪式与典礼
第一节开幕式与闭幕式
第二节开工与揭幕仪式
第三节颁授仪式
第四节交接仪式
第五节签字仪式
第五章国际会展交往礼仪
第一节会见与会谈
第二节宴请
第三节礼宾次序与国旗升挂
第六章会展接待礼仪
第一节会展接待准备
第二节会展场馆布置
第三节会展接待
第七章世界主要展览国及地区礼仪
第一节世界会展业发展概述
第二节德国、意大利、法国、英国礼仪
第三节美国、加拿大、巴西、阿根廷礼仪
第四节日本、新加坡、中国香港、澳大利亚礼仪
第五节埃及、南非礼仪
主要参考文献
书摘插图
第一章会展礼仪概述
第一节礼的基本概念
一、什么是礼
礼是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范。礼的含义比较丰富，一般来讲，有四层含义。一是指敬意。《辞海》中对礼的解释是：本谓敬神，引申为表示敬意的通称。二是指仪式，即为表示敬意和隆重而举行的仪式。三是泛指社会交往中的礼貌和礼节。四是特指规范，即奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范，如孔子所说的“齐之以礼”中的“礼”就是品节制度之意。
二、什么是礼貌
礼貌是人与人在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风貌与道德品质，反映了人们的文化层次和文明程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它通过语言、动作等来表示对交往对象的尊重。礼貌可分为礼貌行动和礼貌语言两个部分。
礼貌行动是一种无声的语言，如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、双手合十、拥抱、接吻等。礼貌语言是一种有声的行动。礼貌的一般表现形式有五种，即仪容、仪表、仪态，语言、谈吐，着装、服饰、发型，面部表情、姿势，待人接物、为人处世的方式和态度。如使用“女士”“先生”等敬语，“恭候光临”“我能为您做点什么”等谦语，“哪一位”“不新鲜”“有异味”“哪里可以方便”等雅语。我国历来十分重视“言”与“礼”的关系，有许多关于礼貌的语言至今仍为人们所沿用，如“己所不欲，勿施于人”“礼尚往来”“来而无往非礼也”等。过去常说的“温良恭俭让”，即做人要温和、善良、恭敬、节俭、忍让，也是我国古代衡量礼貌周全与否的准则之一。今天我们正在提倡的礼貌语言为“五声十个字”，即“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”，充分体现了语言文明的基本形式。
三、什么是礼节
礼节是人们在日常生活特别是在交际场合相互表示尊敬、祝颂、致意、问候、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。礼节是关于对他人态度的外在行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现。礼节与礼貌之间的关系是：没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然伴有相应的礼节。
各国、各民族都有自己的礼节，然而礼节也是随着时代的进步而发生变化的。由于当代国际交往的频繁，各国的礼节既表现出互相融通的趋势，又出现了许多具有鲜明特色的礼节形式。如中国古代的作揖、跪拜，当今世界各国通行的点头、握手，南亚诸国的双手合十，欧美国家的拥抱、亲吻，少数国家和地区的吻手、吻脚、拍肚皮、碰鼻子等，都是不同礼节的表现形式。因此，在相互的交往中，熟知和尊重各国、各民族的礼节和风俗习惯就显得十分必要了。
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