会展旅游实务
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作者： 邓玲编
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2006-7-1字数：版次： 1页数： 181印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504556981包装： 平装内容简介
本书为国家级职业教育规划教材。
本书根据会展行业的岗位要求和高职高专院校会展专业的教学实际，由中国劳动社会保障部教材办公室组织编写，内容涉及会展旅游概论、会展旅游策划、会展旅游财务预算、会展旅游营销、会展旅游合同、会展旅游过程管理、会展旅游导游服务管理、会展旅游危机管理与纠纷处理和会展旅游评估等。
本书为高职、高专院校会展专业教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业院校和民办高校的会展专业教材或用于会展行业的各种短期培训等，对于从事会展旅游工作的有关人员也有一定参考价值。
本书由邓玲主编，曾武佳任副主编，参加编写的有史欣雨、易孟秋、叶京京、芮俊涛、王俊、高崇慧。何小婉、腾刚主审。
目录
第一章会展旅游概论
第一节会展旅游概述
第二节会展旅游的组织
第三节会展旅游的环节
第二章会展旅游策划
第一节会展旅游策划步骤
第二节会展旅游策划书的基本内容
第三节会展旅游策划书的编写技巧
第三章会展旅游财务预算
第一节会展旅游项目财务预算的编制程序
第二节会展旅游项目财务预算方案
第三节会展旅游项目的定价
第四节会展旅游项目的零基预算
第四章会展旅游营销
第一节会展旅游的广告宣传
第二节会展旅游的人员推广
第三节会展旅游的公关营销
第五章会展旅游合同
第一节会展旅游合同解析
第二节旅游合同
第三节会展旅游合同实例
第四节会展旅游合同的签订
第六章会展旅游过程管理
第一节会展旅游餐饮住宿管理
第二节会展旅游交通管理
第三节会展旅游其他要素管理
第七章会展旅游的导游服务管理
第一节导游概述
第二节导游工作程序
第三节导游管理
第八章会展旅游的危机管理和纠纷处理
第一节会展旅游的危机管理
第二节会展旅游的纠纷处理
第九章会展旅游评估
第一节会展旅游满意度调查
第二节会展旅游评估报告
主要参考文献
书摘插图
第一章会展旅游概论
第一节会展旅游概述
一、会展旅游的概念
1．会展旅游的定义
会展旅游是一种借举办各种类型的会议展览、节庆赛事和奖励旅游，促使异地的会展旅游者进行吃、住、行、游、购、娱方面的旅行消费，以促进会展业和旅游业良性互动的新型、高端的旅游形式，同时，它也是一种特殊的旅游产品。
会展旅游的内容包括会议展览、节庆赛事、奖励旅游，与国际上会展旅游的概念“MICE”相一致，通常“MICE”包括会议(Meeting)、展览(Exhibition)、奖励旅游(Incentive)、综合性会展(Convention)和特殊事件(Event)等，主要强调以下几个方面的内容。
强调“异地”。因为在会展活动的主办者和参与者中，除了来自异地的会展旅游者之外，还有相当一部分为本地人员，他们不符合旅游者的定义，所进行的会展活动也不能说是旅游活动。因此，不能简单地说“会展业就是旅游业”或笼统地认为“会议组织者、承办者或参加者是旅游者”。
强调会展与旅游缺一不可。会展旅游的关键在于促使会展旅游参与者变成会展旅游者，进行吃、住、行、游、购、娱方面的旅行消费。……
