市场部岗位绩效考核与实施细则(弗布克部门绩效考核系列)
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品牌: 程淑丽
基本信息·出版社：人民邮电出版社
·页码：213 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7115193029/9787115193025
·条形码：9787115193025
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：弗布克部门绩效考核系列
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内容简介《市场部岗位绩效考核与实施细则》细化了市场部的市场调研、市场企划、市场推广、促销、广告、产品品牌、公关等26个岗位的绩效考核方案，是“拿来即用”的市场部各岗位绩效考核范本大全和参照范例大全。
《市场部岗位绩效考核与实施细则》设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了各个岗位的绩效考核方案，可以很好地用来指导市场部的实际考核工作。
编辑推荐《市场部岗位绩效考核与实施细则》适合企业市场营销管理人员、人力资源管理人员、培训师及高校相关专业师生阅读和使用。
关键业绩指标
胜任素质模型
考核指标设计
绩效考核细则
关键问题解决
目录
第一章市场部职能及考核设计1
第一节市场部职能分解2
一、市场部职能概述2
二、市场部组织结构2
三、市场部职能分解6
第二节市场部考核设计7
一、关键业绩指标7
二、胜任素质模型8
三、考核指标设计17
四、绩效考核细则21
五、关键问题解决21
第二章市场调研岗位23
第一节市场调研经理24
一、关键业绩指标24
二、胜任素质模型25
三、考核指标设计25
四、绩效考核细则26
五、关键问题解决28
第二节市场调研主管29
一、关键业绩指标29
二、胜任素质模型30
三、考核指标设计30
四、绩效考核细则33
五、关键问题解决36
第三节市场调研专员37
一、关键业绩指标37
二、胜任素质模型38
三、考核指标设计38
四、绩效考核细则41
五、关键问题解决45
第三章市场企划岗位47
第一节市场企划经理48
一、关键业绩指标48
二、胜任素质模型49
三、考核指标设计49
四、绩效考核细则50
五、关键问题解决52
第二节市场企划主管53
一、关键业绩指标53
二、胜任素质模型54
三、考核指标设计54
四、绩效考核细则57
五、关键问题解决58
第三节营业企划专员59
一、关键业绩指标59
二、胜任素质模型60
三、考核指标设计60
四、绩效考核细则63
五、关键问题解决64
第四节产品企划专员65
一、关键业绩指标65
二、胜任素质模型66
三、考核指标设计66
四、绩效考核细则69
五、关键问题解决71
第四章市场推广岗位73
第一节市场推广经理74
一、关键业绩指标74
二、胜任素质模型75
三、考核指标设计75
四、绩效考核细则77
五、关键问题解决79
第二节市场推广主管80
一、关键业绩指标80
二、胜任素质模型81
三、考核指标设计81
四、绩效考核细则84
五、关键问题解决87
第三节市场推广专员88
一、关键业绩指标88
二、胜任素质模型89
三、考核指标设计89
四、绩效考核细则92
五、关键问题解决94
第五章市场促销岗位95
第一节促销经理96
一、关键业绩指标96
二、胜任素质模型97
三、考核指标设计97
四、绩效考核细则99
五、关键问题解决100
第二节促销主管101
一、关键业绩指标101
二、胜任素质模型102
三、考核指标设计102
四、绩效考核细则105
五、关键问题解决108
第三节促销专员109
一、关键业绩指标109
二、胜任素质模型110
三、考核指标设计110
四、绩效考核细则113
五、关键问题解决115
第六章市场广告岗位117
第一节广告经理118
一、关键业绩指标118
二、胜任素质模型119
三、考核指标设计119
四、绩效考核细则120
五、关键问题解决122
第二节广告主管123
一、关键业绩指标123
二、胜任素质模型124
三、考核指标设计124
四、绩效考核细则127
五、关键问题解决130
第三节广告专员131
一、关键业绩指标131
二、胜任素质模型132
三、考核指标设计132
四、绩效考核细则135
五、关键问题解决138
第七章产品品牌岗位139
第一节品牌经理140
一、关键业绩指标140
二、胜任素质模型141
三、考核指标设计141
四、绩效考核细则143
五、关键问题解决144
第二节品牌主管146
一、关键业绩指标146
二、胜任素质模型147
三、考核指标设计147
四、绩效考核细则150
五、关键问题解决153
第三节品牌专员154
一、关键业绩指标154
二、胜任素质模型155
三、考核指标设计155
四、绩效考核细则158
五、关键问题解决161
第八章市场公关岗位163
第一节公关经理164
一、关键业绩指标164
二、胜任素质模型165
三、考核指标设计165
四、绩效考核细则166
五、关键问题解决168
第二节公关主管169
一、关键业绩指标169
二、胜任素质模型170
三、考核指标设计170
四、绩效考核细则173
五、关键问题解决174
第三节公关专员175
一、关键业绩指标175
二、胜任素质模型176
三、考核指标设计176
四、绩效考核细则179
五、关键问题解决181
第四节媒体专员182
一、关键业绩指标182
二、胜任素质模型183
三、考核指标设计183
四、绩效考核细则186
五、关键问题解决188
第九章市场部各岗位191
第一节市场部经理192
一、关键业绩指标192
二、胜任素质模型193
三、考核指标设计193
四、绩效考核细则195
五、关键问题解决196
第二节市场部主管197
一、关键业绩指标197
二、胜任素质模型198
三、考核指标设计198
四、绩效考核细则201
五、关键问题解决205
第三节市场专员206
一、关键业绩指标206
二、胜任素质模型207
三、考核指标设计207
四、绩效考核细则210
五、关键问题解决213
……[看更多目录]
序言弗布克部门绩效考核系列针对企业各个部门的每个岗位，设置了一套五位一体的绩效考核方案。此方案包括关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决五个模块，而且这五个模块紧密结合成一个完整的考核体系，将各个部门各个岗位的绩效考核体系化、精细化、模块化、模板化。一、关键业绩指标
通过对各岗位主要职责和任职要求的分析，详细列出本岗位的主要工作事项，并通过对岗位主要工作事项的分析，直接提取每个岗位的关键业绩指标，从而为该岗位考核指标的设计提供参照。
二、胜任素质模型
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