破解低利润率迷局
当然，我们仍然能够看到一些有人脉、有行业背景的系统集成商目前日子过得依然滋润。但是，凭借着人脉关系、政策扶持等短期因素，获得短暂的舒适，并不是一个企业真正想要的。有哪个企业不想做“百年老店”呢？所以，国内很多系统集成商，为了能够更长久的发展，已经开始想办法提高自己企业的利润率。那么，当下系统集成商如何摆脱企业低利润率的问题呢？
企业低利润率很重要的一个原因是同质化的竞争。现在很多系统集成商将自己的业务面铺得很广，很难在业内人士心中留下深刻印象。改变这个局面，系统集成商可以尝试转变经营方式，努力在细分市场中找到自己的定位，完善相应的服务体系，走精细化、专业化发展之路，从差异化竞争中获得更多的市场份额。
同时，通过自主技术创新研发软件产品也是一剂良药。很多系统集成商都是“拿来主义”者，如果谁能够拥有自主技术创新的软件产品，以稳定的产品价格和优质的服务作为参加市场竞争的“筹码”，将会胜算更大，成本控制得更低。业内专家分析，拥有自主研发产品的企业，利润率在逐渐提高。因此，提高企业核心技术的盈利模式将成为未来系统集成企业主要的发展方式。
也有很多系统集成商转型做IT服务商，但由于先前由SI成功转型为ISV的企业少之又少，因此转型做IT服务成为大型SI的首选，如神州数码、华胜天成、高伟达等行业内标杆企业。系统集成商在进行这一角色转换过程中，需要明白专业服务提供商并不是依靠软硬件产品来盈利，他们的价值体现在把技术和业务背景融合到一起，也是各种资源的整合。因此，专业服务提供商利用自身在某些领域拥有的特殊技能来获取利润尤为重要。
穷则思变，系统集成服务一般都是个性化的服务居多，难以统一服务模式和内容，成本难以控制效率自然也不高。而对于用户来说，系统集成的项目验收一样是个难题，不统一的服务就难以鉴定服务质量。于是，业界有专家提出一个理念“服务产品化”。当年，IBM放弃硬件方面的优势，成功转投IT服务领域，HP也正由一个硬件生产商向IT服务商演变。事实证明，IBM、HP的决策是正确的，因为他们清楚自身的能力，并看到了IT服务业的巨大前景。
神州数码总裁郭为认为“服务产品化”能够解决系统集成商低利润率的问题，经过“产品化”的服务，从用户角度来说，服务产品化之后，用户能够以产品组合形式定制标准化服务，获得清晰的定价标准、可以预期的服务质量和服务考核标准，而不再是以往含糊不清、缺乏衡量标准的服务，因此服务质量会更高、服务效率会更快，也更加契合业务需求。
从2009年赛迪顾问对系统集成商展开的一项调查中，我们也能发现神州数码市场份额已经与IBM并列国内第一的位置（见表1）。据悉，2010年我国即将颁布IT服务管理标准，中国IT服务业俨然已经成为中国IT市场中增长最快的一部分。据赛迪顾问分析师预测，整体IT服务市场规模将超过2000亿元人民币，而未来10年也必将迎来中国IT服务市场发展的黄金时期。专家们对未来市场的预测，也表明了IT服务业将是一个更大的市场空间。
对于系统集成商来说，黄金时代已经过去，微利的时代已经到来。这就迫切要求系统集成商必须在这个时代里相时而动，无论是效仿亚信和中软，通过收购在规模上和市场占有率上求大，还是在商业模式上求变，又或者是在自主技术上求新，总之，变是不变的真理。
(责任编辑：跋陀罗尊者)
