根据工信部统计数据显示,1月份全国移动电话用户净增848.5万户,达到64971.5万户。手机用户的高速增长,使得手机应用也大大增加。在我国6.4亿手机用户中,移动分组数据用户即手机上网用户增加2208.8万户,达到2.76亿,42.5%的用户使用手机上网,其中80后群体成手机上网主力。
根据移动运营商现行的资费标准,大多执行的是按流量收费,比如福建移动6元包50M流量,联通也执行差不多的资费标准。这样的资费在以前受到网速慢的制约,下载流量往往都不大,符合当时的消费需求。不过现在3G已经启动,手机上网的数据量大增,以流量来计费显然不合时宜,应以更简单化的计时消费或包月消费为资费改革方向,吸引用户更多使用电信增值业务。
上网流量越来越大
“看一场足球比赛,按时收费只要几元钱,而按流量收费则需要100多元。”广东省人大代表谭燕红日前提出建议,电信运营商应将手机上网按流量收费改成按时收费。
根据CNNIC报告统计,娱乐应用依然是移动互联网用户选择的主流。手机音乐保持着较高的应用率,活跃用户约600万。手机电视、手机博客等也正在获得更多手机网民的青睐,活跃用户数量约200万。不过,此次调查也显示,商务与学习类的产品,正在快速发展,特别是手机WAP邮箱业务,活跃用户总量已达到约240万。
应该说,按流量计费有其合理性的一面,符合“谁用得多就交钱多”的市场规律,以往也受到一些宽带使用较少的用户的欢迎。比如,专门手机上QQ的用户,这流量就非常小,得到一部分年轻人的喜爱。不过现在大多数用户不仅上QQ,还看新闻,下载音乐、游戏和视频等,这种趋势越来越明显。
按流量收费有失公平
中国正在加速进入3G时代,手机上网的速度将得到大幅提升,内容和服务也将极大地丰富,视频播放、手机电视、手机游戏、大容量下载等应用会产生很大的流量。也就是说,3G业务逐渐普及之后,手机上网的流量很可能出现爆炸性的增长,当前的资费套餐变得不够用。“看一场足球比赛,按时收费只要几元钱,而按流量收费则需要100多元。”这实际上并不是用户在挑剔,而是他们真切的使用感受。
不少专家表示,由于上网本身的精准性不可能很强,且手机网页一般都会存在广告,而这些广告都要占用流量,因此按流量计费对消费者有失公平。专家建议,把按流量计费改成为按时间计费,整体来讲对消费者是有利的,因为用手机上网下载的很多东西不一定都是他所需要的。从长远的发展趋势来看,都会像互联网这样走向包月制,所谓包月制就是按时计费。
中电信开计时收费先河
从去年底开始,中国电信189天翼的放号声就铺天盖地。天翼一推出就主打“互联网手机”概念,其利用CDMA网络高传输速率的优势,为用户打造手机互联网体验,满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求,并推出了互联星空、全球眼、爱音乐和手机报等多种业务,这一切是以手机上网为基础。
目前中国电信江苏分公司的天翼手机用户,每天只要花一块钱就可以享受到流量上限为1G的上网优惠,而1G的流量足可以下载五六百首高保真歌曲,或者10多部手机电影,这基本上就等于实现了“包天”。一些地方的天翼189 CDMA1X 手机上网方式,有点与移动的GPRS上网方式不相同,现在通常是套餐,比如每月5小时/月,包时长,超过时间的话,按0.06元/分钟计费。
据了解,谭燕红的提议已经引起各家运营商的重视,新加入移动通信市场的中国电信便采取了这种方式。如上海电信等推出手机上网按时收费,根据加入的不同套餐,每小时上网最低仅需0.8元。中国电信为何要在手机上网资费方面另辟蹊径?其并未作进一步的解释。不过很显然,相比较而言,按时长计费比较简单明了,方便用户掌控。
而且随着按时收费的继续推进,手机上网用户访问频次将大大提升,业内专家预计,在2009年一季度的整个无线互联网用户数将上升4成左右。这对于整个3G产业无疑也是一个利好消息。
因此,按时计费便于用户掌握,用户还可以安装个计时器,上多久时间就用多少钱,这便于用户掌握,应成为主流。3G时代的复杂竞争态势下,三大运营商除了发展用户之外,一个更加重要的任务是吸引和鼓励他们更多地使用3G数据增值业务,增强他们对手机上网的粘性。这种情况下,按时计费显然比按流量计费更有优势,更有吸引力。即使不改变目前按流量计费为主的方式,中移动、中联通也应该更多地引入按时计费方式,制订更灵活的套餐和鼓励措施,以便让消费者得到实实在在的实惠。(文/张智江)