前言：
随着3月15消费者权益日的临近，大家对于有关消费者的权益事件关注度也逐渐提高。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
作为中国最具商业价值的家电产品专业导购平台，万维家电网在“3.15”期间，针对目前家电行业最受关注的平板电视市场，推出了一项平板电视售后调查活动，对14个品牌的平板电视厂商进行了电话调查。
在这次调查中，笔者是以一个普通消费者的身份向14个品牌的相关售后部门询问平板电视各部件的保修时间、价格等方面的信息。力求从一个侧面反映电视厂商们的服务水平，为广大消费者提供选购参考。
那么在本次调查中，各大国内外厂商的表现到底如何呢？下面，让我们一起观看本次调查的详细内容。
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第01页:前言
第02页:长虹：维修详单明确 产品信息过少
第03页:创维：服务态度一般 产品信息较全
第04页:东芝：服务态度差 售后标准不明确
第05页:飞利浦：服务非常耐心 产品信息过少
第06页:海尔：问题解答明确 欠缺收费标准
第07页:海信：人性化售后 欠缺维修收费标准
第08页:康佳：售后体现人性化 客服态度好
第09页:LG：售后人性化 欠缺维修收费标准
第10页:同方：产品信息不全 售后态度极好
第11页:三星：售后人性化 维修细则不明确
第12页:松下：产品信息不全 售后维修细则欠缺
第13页:索尼：产品信息全面 售后细则不明确
第14页:TCL：售后解答详细 欠缺服务收费标准
第15页:夏普：维修明细不全 客服态度较好
第16页:售后服务问题多 如何能够巧妙解决
