电子商务物流管理
点此进入淘宝搜索页搜索分類: 图书,管理,电子商务,
作者： 张润彤，周建勤 主编
出 版 社：
出版时间： 2008-3-1字数： 533000版次： 1页数： 338印刷时间： 2008/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787811222661包装： 平装内容简介
本书做出了一定的知识性讲解。供应链管理是物流管理的更高阶段，也是电子商务发展的未来趋势，因而我们安排了专门的一章来加以论述。本书在阐述电子商务和现代物流基本理论的基础上，对配送与配送中心、企业物流运作、第三方物流运作、物流信息技术应用、供应链管理等内容进行了较为详尽的介绍。全书最后以案例分析的形式进一步阐述了电子商务物流管理的企业运作和物流信息技术应用的问题。本书在介绍电子商务物流管理理论的同时，也详细介绍了配送与配送中心知识、物流业务运作知识和供应链管理思想，并以案例分析的形式进行可操作性的讲解，这不仅为从事电子商务的人员提供了物流管理方面的知识，也为从事物流管理的人员提供了电子商务的知识。本书可以作为高等学校电子商务、物流管理等相关专业研究生和高年级本科生的教材，也可以作为广大电子商务或物流管理领域的从业人员的参考书籍。
本书中，基本电子商务和物流理论、物流运作和物流信息化应用并重。本书强调相关概念、理论的成熟性和系统性，使其反映教材特点；同时也强调研究成果的先进性，力图反映出电子商务中物流管理的内在特点和发展趋势。此外，配有大量的复习思考题和丰富的国内、国外案例也是本书的特点之一。
目录
第1章电子商务与现代物流
学习目标
1.1 电子商务物流管理概述
1.2电子商务的物流需求
1.3电子商务时代的现代物流
1.4电子商务企业的物流自营与外包
1.5 中国物流发展现状与存在的问题
本章小结
关键概念
复习思考题
第2章电子商务概述
学习目标
2.1 电子商务的定义与概念模型
2.2电子商务的优势和作用
2.3电子商务的流程与模式
2.4典型电子商务应用
2.5电子商务的发展趋势
本章小结
关键概念
复习思考题
第3章物流概述
学习目标
3.1物流的概念和分类
3.2物流基本学说
3.3物流要素
3.4企业物流
3.5物流系统
本章小结
关键概念
复习思考题
第4章电子商务配送与配送中心
学习目标
4.1电子商务配送
4.2配送中心
4.3配送中心作业流程
4.4配送中心的管理
4.5配送中心发展状况
本章小结
关键概念
复习思考题
第5章企业物流运作
学习目标
5.1物流运作在企业中的地位
5.2企业物流运作流程
5.3企业物流运作管理模式
5.4企业物流运作战略
5.5物流运作案例
本章小结
关键概念
复习思考题
第6章电子商务第三方物流运作
学习目标
6.1第三方物流概述
6.2第三方物流对电子商务发展的重要意义
6.3电子商务环境下的第三方物流管理
6.4电子商务环境下的第三方物流服务
6.5 电子商务环境下的第三方物流发展策略
本章小结
关键概念
复习思考题
第7章物流信息技术（上）
第8章物流信息技术（下）
第9章电子商务物流信息系统设计
第10章电子商务与供应链管理
第11章电子商务物流管理企业运作案例
第12章物流信息技术应用案
参考文献
书摘插图
第1章 电子商务与现代物流
1.1 电子商务物流管理概述
1.1.1 电子商务物流管理的含义
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其日新月异的发展，已广泛引起了人们的注意。不能否认，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即商流、物流、资金流和信息流。纵观各类电子商务论著，不难发现这样一种现象，人们十分强调电子商务中信息流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的渠道来完成和实现。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性和其对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送达，甚至出现了买图书送来茶叶的情况，其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。
因此，加强物流管理现代化的建设，使其适应电子商务的要求，将直接影响到中国电子商务活动的开展。1999年9月，国内曾组织了一次“72小时的网上生存试验”，此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是送货时间与交易安全，再次使人们认识到物流在电子商务活动中的重要地位，认识到现代化的物流过程是电子商务活动不可缺少的部分。近年来，经过产业界的不懈努力，网络安全问题虽然还不尽如人意，但已经大大改善，而物流问题虽然同样有所改善，但离顾客的实际需求和电子商务的要求还有较大差距。
电子商务物流管理应该包括两个层面的含义，即服务于电子商务的物流管理和电子商务时代的物流管理。服务于电子商务的物流管理主要从物流对电子商务的支撑作用的角度，探讨电子商务的物流需求，寻求如何让物流管理更好地服务于电子商务，减缓物流对电子商务的制约，甚至是通过物流的发展来促进电子商务的发展。电子商务时代的物流管理则从物流自身发展、物流对社会经济活动的支持作用的角度，探讨网络经济、知识经济时代的社会物流需求特点，寻求如何让物流管理更好地服务于整个社会再生产，通过发展现代物流来推动社会经济的快速、健康发展。简单来说，电子商务物流管理是探讨物流管理问题，而这一物流管理，一方面以电子商务发展为目标（即服务于电子商务的物流管理），另一方面以电子商务发展为背景（即电子商务时代的物流管理），以社会经济发展为目标。
电子商务物流管理的这两个层面的含义并不矛盾。当今社会，电子商务也是社会经济的一个组成部分，因此可以说，服务于电子商务本身就是服务于社会经济，服务于社会经济包含了服务于电子商务的内容。从这一点上来讲，服务于电子商务的物流管理可以理解为狭义的电子商务物流管理，而电子商务时代的物流管理则可以理解为广义的电子商务物流管理。
……
