绩效管理案例与案例分析—绩效管理实务丛务
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作者： 郭京生编
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2008-2-1字数：版次： 1页数： 244印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504567116包装： 平装编辑推荐
管理既是一门科学，又是一门艺术。任何管理理论和方法都不可能通过简单移植取得成功，而必须建立在对基本原则准确把握基础上的与管理情境的恰当融合……“运用之妙存乎一心”，对管理艺术精髓的掌握唯有实践，舍此别无他法。
——编者
内容简介
本书命名《绩效管理案例与案例分析》，作为《绩效管理实务丛书》的案例篇。全书共分六章：第一章绩效指标设计，介绍绩效指标设计的主要依据和具体内容。第二章各类考核表，重点介绍各类考核表的制作及注意事项。第三章绩效考核方法，主要介绍了三种常用的考核方式：目标管理、360度考核和满意度评价。第四章不同类别的考核，主要介绍了对分（子）公司、职能部门、销售人员、中层管理人员和研发人员的考核。第五章绩效考核的组织与结果控制。第六章绩效考核结果的运用，重点介绍了考核结果在经营者年薪、薪酬分配和调整、个人绩效改进方面的运用。为了便于读者理解和使用，每一部分后面都做了案例点评。
本书可作为企业人力资源经理和企业管理人员绩效管理实践的工具书，也可作为高等院校教学和科研的参考书，也可为企业管理咨询人员提供借鉴。
目录
第1章 绩效指标设计
第一节 指标体系的建立
案例一：某集团公司的绩效考评指标体系
案例二：某集团基于目标分解的KPI体系设计
案例三：某通信规划设计院的指标体系设计
案例四：某工程材料有限公司基于平衡记分卡的
指标体系设计
案例五：某公司基于关键成功因素的。KPI体系设计
案例六：某公司基于业务“价值树”的KPI体系建立
案例七：某公司基于职责的KPI体系设计
第二节 指标体系
案例八：某机关基于德、能、勤、绩、廉的考核指标体系
案例九：某公司绩效指标辞典
案例十：某贸易公司部分考核指标体系操作表
案例十一：某知名运动产品公司部分岗位KPI
案例点评
第2章 各类考核表
第一节 工作能力、工作态度及周边绩效考核表
案例点评
第二节 综合考核表
案例点评
第3章 绩效考核方法
第一节 目标管理
案例一：A公司的目标管理
案例二：某集团实施目标管理的绩效考核
案例三：某顾问公司的目标管理规程
案例点评
第二节 360度绩效考核
案例一：国外某公司的360度考评
案例二：某公司本土化的360度考核
案例三：某IT企业360度测评体系方案
案例四：某股份有限公司的360度考核
案例点评
第三节 满意度评价
案例一：K公司的部门满意度评估
案例二：FD公司业务支持部门绩效调查表
案例三：某公司满意度调查
案例四：某集团公司子公司对总部满意度评价
案例五：某公司部门满意度评价
案例点评
第4章 不同类别的考核
第一节 分（子）公司的考核
案例一：某公司对子公司的考核办法
案例二：某分公司考核方案
案例三：济南市某集团公司分（子）公司业绩考核
方案
案例点评
第二节 职能部门考核
案例一：北京某控股有限责任公司的总部职能部门的
考核
案例二：某市通信分公司职能部室绩效管理办法
案例三：某企业职能部门考核
案例四：某公司职能部门考核
案例五：某公司职能部门工作计划考核法
案例点评
第三节 销售人员考核
案例一：某啤酒企业销售人员绩效考核与薪资分配
体系
案例二：某企业销售人员目标管理考核法
案例三：某软件工程公司销售人员绩效考核方案
案例四：某公司营销人员的KPI考核
案例五：Z公司销售人员考核办法
案例六：某公司销售人员考核方案
案例点评
第四节 中层管理人员考核
案例一：某公司中层管理者的考核
案例二：A组织中层管理人员的绩效考核
案例三：某公司对中层管理人员的绩效考核
案例四：山西某公司中层管理人员考核
案例五：某公司中层管理人员“德能勤绩廉”考核
案例点评
第五节 研发人员考核
案例一：某技术中心研发人员考核办法
案例二：A公司研发人员的考核
案例三：JX公司技术开发部的员工绩效考核与管理
方案
案例四：某制造企业研发人员考核方案
案例点评
第5章 绩效考核的组织与结果控制
第一节 绩效考核的组织机构与职责分工
案例一：A公司绩效管理职责分工
案例二：B公司绩效管理职责分工
第二节 绩效考核流程
案例：某公司季度绩效考核实施流程
案例点评
第三节 绩效考核结果修正
案例一：某公司调节系数法
案例二：某公司部门考核修正系数法
案例三：某公司考核结果修正方案
案例四：某公司普通员工绩效排名计算方法和
计算过程
第四节 绩效考核等级分布控制
案例一：某企业考核等级分布
案例二：某公司部门及员工强制分布法
案例三：某公司强制分布比例
案例四：某公司员工考核分布比例
案例五：“差额分布法”实施案例
案例点评
第6章 绩效考核结果的运用
第一节 绩效考核结果在经营者年薪制方面的运用
案例一：深圳市国有企业经营者年薪制实施办法
案例二：深圳市某建设投资控股公司产权代表责任人
年度薪酬管理暂行办法
案例三：某集团经营者年薪制试行办法
案例四：武汉市国有资产经营公司关于企业法定代表
人考核奖惩试行办法
案例点评
第二节 绩效考核结果在薪酬分配和调整方面的运用
案例一：某有限公司管理人员薪酬方案
案例二：某高新建材有限公司管理岗位绩效工资的
计发办法
案例三：某公司年度奖金的分配方法
案例四：某公司绩效薪酬制度
案例点评
第三节 绩效考核结果在个人发展计划方面的运用
案例一：唐明的个人发展计划
案例二：康志的个人发展计划
案例点评
附录 某公司绩效考核制度
后记
参考文献
书摘插图
第1章 绩效指标设计
第一节 指标体系的建立
案例一：某集团公司的绩效考评指标体系
一、背景介绍
某集团公司创建于1989年，以能源开发和利用方式的创新为产业基础，已经形成以能源开发、能源化工、能源分销为主导，以能源装备、智能科技、生物化工、园区地产为支撑的产业群，构建了上中下游纵向一体化的清洁能源产业链。截至2006年年底，集团拥有员工2万余人，总资产超过180亿元人民币，100多个全资、控股公司和分支机构分布在国内60多个城市及英国、美国、澳大利亚等国家的重要城市。
二、考核指标体系
（一）考核指标体系的内容
公司各级下属公司和部门的绩效指标分为关键绩效指标和管理要项，员工的绩效指标包括关键绩效指标、行为指标和工作要项。KPI又分为常规KPI和改进KPI。
1．关键绩效指标（KPI）
关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是反映成功关键因素或策略重点的状态或达成结果的指标。
常规KPI指标与改进KPI指标，反映的是战略与计划的关系。
常规KPI来自于对公司总体战略目标的分解，是反映达成企业战略目标的策略重点的阶段性关键业绩指标。
改进KPI是针对改善企业经营业绩的重点或关键点而确定的指标，是考核周期内必须改进的，是对常规KPI的补充。
……
