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　　分類: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,

作者： 郭京生，袁家海，刘博 著

出 版 社： 中国劳动社会保障出版社

出版时间： 2007-9-1字数：版次： 1页数： 362印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504564931包装： 平装内容简介

管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织结果的动态创造性活动。正是因为管理活动的终极目标是追求成效，因此，绩效管理自然成为管理学研究的核心话题。

本书介绍绩效管理体系如何设计、如何执行。对于绩效考核的实际操作做了详尽的介绍并尽可能地反映近年来国内企业的成功经验和相关的研究成果；同时，对于绩效管理体系也做了完整的阐述，力图使本丛书对企业的绩效管理工作具有借鉴和指导意义，也指出了未来的发展方向。

目录

第1章绩效考核与绩效管理

第一节管理与绩效

第二节从绩效考核到绩效管理

第三节绩效管理的过程

第四节绩效管理实施的条件

第五节绩效考核体系设计的基本问题

第六节当前绩效考核存在的主要问题

第2章绩效指标与绩效指标体系

第一节绩效指标的分类

第二节能力指标的设计

第三节态度指标的设计

第四节关键绩效指标的设计

第五节基于职责的绩效指标设计

第六节绩效指标体系的构建

第3章绩效标准与指标权重

第一节绩效标准概述

第二节与工作结果指标相关的绩效标准

第三节与工作态度、工作能力指标相关的标准

第四节绩效指标权重的确定

第五节绩效考核表设计

第4章绩效计划的制定与实施

第一节绩效计划概述

第二节绩效计划的制定

第三节绩效计划的实施与管理

第5章绩效管理的组织实施

第一节绩效管理职责划分

第二节考核方式的选择

第三节考核程序、周期

第四节绩效反馈面谈

第6章不同类别的考核

第一节公司总部对下属机构的考核

第二节部门考核与部门负责人的考核

第三节团队考核

第四节职能部门一般人员的考核

第7章绩效考核结果的应用

第一节绩效考核与工效挂钩

第二节绩效考核与经营者年薪制

第三节绩效考核与一般员工的薪酬管理

第四节绩效考核结果在企业管理其他方面的应用

第8章绩效管理的执行

第一节执行力概述

第二节绩效考核执行力不佳的原因分析

第三节提升绩效考核执行效果的对策建议

第9章著名企业的绩效管理

第一节著名企业的绩效管理理念

第二节著名企业的绩效管理流程

第三节著名企业的绩效管理方法

后记

参考文献

书摘插图

第1章绩效考核与绩效管理

第二节从绩效考核到绩效管理

一、绩效考核

作为一种明确而正式的管理程序，绩效评估始于第一次世界大战。1918年美国通用汽车公司率先对员工的工作表现进行了标准化评估的尝试，随后绩效评估成为人力资源管理活动中不可缺少的一个重要环节。但那时的绩效评估过程往往与物质结果（如薪资）紧密地联系在一起。直到20世纪50年代美国的研究者与实践者逐渐认识到绩效评估还可以作为激励员工和发展员工的有用工具，我们今天熟知的绩效评估意义就是从那时开始的。

所谓绩效评估，就是对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观公正的人事决策的过程；是评估者对与评估任务有关的绩效信息进行观察、收集、组织、储存、提取、整合和实际评价的过程。绩效评估所提供的关键决策是各种人力资源管理体系中最重要的一部分；由于它在组织中的普及性和重要性，绩效评估成为组织心理学中最被广泛研究的一个领域。

一般认为Landy和Farr 1980年所撰写的《绩效评估》一文，将绩效评估的研究划分为前后两个阶段。

第一阶段（第一次世界大战至l980年）：绩效评估研究主要集中于发展有效可信的评定量表、训练评估者增强观察技能和减少评定误差。

第二阶段（1980年以后）：绩效评估研究的重心转向了评估者，特别是评估者的认知加工过程及评估精度。

绩效评估的本质是考核员工对组织的贡献，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织目标的一种管理活动。由于绩效本身不是目的是手段，因此其概念的外延和内涵应该随着经营管理的需要而变化。

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